iZi est le seul Opérateur d’Internet et de Téléphonie 100% local : l’intégralité du personnel (y compris la hotline), des serveurs informatiques et des autres équipements sont installés à la Réunion; iZi marque ainsi sa différence par une proximité et une qualité difficilement égalables par les autres acteurs du marché.
Mais iZi se distingue avant tout par son caractère extrêmement innovant : la marque a été le premier opérateur à proposer sur l’île de l’Internet illimité combiné à de la VoIP, a lancé la première offre incluant les appels illimités vers la Réunion et la Métropole, et reste aujourd’hui encore la seule marque à proposer une offre sans engagement de durée ET une offre Internet Haut Débit à un prix situé sous la barre des 20 € TTC / mois.
Et le futur devrait donner encore de nombreuses occasions à la marque iZi de faire parler d’elle, puisqu’avec son objectif de proposer aux Réunionnais les technologies les plus récentes en matière de communication haut débit, iZi se prépare à lancer prochainement la convergence GSM-WiFi, la Télévision sur Internet et bien d'autres encore...
Même s’il n’est pas exclu qu’une petite entreprise puisse s’inscrire chez iZi, les offres iZi sont conçues pour les particuliers et non pas à l’usage des professionnels.
Pour une utilisation professionnelle d'Internet, nous vous conseillons de consulter les offres de la marque Mobius Technology, spécialement adaptées à cet usage (vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif des principaux services proposés par les 2 marques).
| Services | iZi | Mobius Technology |
|---|---|---|
| Type de connexion | ADSL | ADSL Pro, SDSL Pro |
| Débit de connexion | Jusqu'à 8192 k (non garantis) | Jusqu'à 100 Mo (garantis) |
| Hébergement web | NON | OUI |
| Comptes Mail | 5 | De 25 à l'infini |
| Assistance | Techniciens Du lundi au vendredi de 10h à 20h Tarif d’un appel local Gratuit depuis les fixes branchés sur la wiZibox |
Ingénieurs 24h/24, 7 jours/7, 365 jours/an Hotline gratuite Garantie de Rétablissement de 4h à 24h |
| Intervention sur site | NON | OUI |
| Offre personnalisable selon vos besoins |
NON | OUI |
| Autres |
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Née en janvier 2006 sous l'impulsion des dirigeants de
Mobius S.A., la marque a été développée par un groupe de projet dédié.
Après avoir fait betatester pendant plusieurs mois son service par plusieurs dizaines de particuliers, iZi a lancé le 20 décembre 2006 sa première offre ADSL : le Forfait Illimité iZi, avec pour vocation d’être l’offre au contenu le plus complet du marché.
En avril 2007, une fois sa licence d’opérateur téléphonique acquise, iZi a inclut dans ce forfait la téléphonie gratuite et illimitée vers les fixes réunionnais et métropolitains.
En septembre 2007, afin de répondre aux attentes exprimées par plus de 1000 Réunionnais interrogés,
iZi a complété son offre de téléphonie par 30 services de VoIP permettant de « lier téléphone et ordinateur »
et a encore innové en lançant sa seconde offre ADSL, le Forfait Haut Débit iZi, avec pour objectif d'être l'offre au prix le plus avantageux du marché.
Si vous résidez à la Réunion, vous pouvez donc dès à présent vous inscrire pour bénéficier de l'une des deux offres iZi.
Avec le slogan « iZi, le monde à votre portée », la marque souligne sa volonté de mettre au service des réunionnais un service clair et facile d’accès pour offrir à tous de profiter des opportunités multiples d’Internet, permettant ainsi à notre île de s’ouvrir plus encore sur le monde.
iZi propose des offres originales, qui se veulent avant tout simples, claires et au rapport qualité/prix imbattable, car...
- iZi est un Fournisseur d’Accès Internet et de Téléphonie 100 % péi : Etre proche de ses clients est donc son premier objectif.
- iZi entend offrir plus de liberté de choix aux Réunionnais : la marque constitue ainsi une alternative privilégiée pour les Internautes lassés par les offres des multinationales qui dominent le marché.
- iZi veut avant tout VOUS FACILITER L’INTERNET : Notre île est un département à la pointe de la technologie, notamment en matière de téléphonie mobile, mais encore en retard sur la métropole en ce qui concerne Internet. Nous pensons qu’une partie de ce problème peut être résolue en rendant les offres aisément accessibles à tous les publics.
iZi a toujours eu la volonté de se distinguer des autres opérateurs du marché par une politique de transparence et de proximité vis-à-vis de sa clientèle.
C'est pourquoi la marque s'est engagée en 2008 dans un programme dénommé « iZi 2.0 » qui s'est déjà traduit par de nombreuses améliorations :
- Au niveau du service clients :
- Au niveau du contenu des offres :
- Mais iZi ne compte pas s'arrêter en si bon chemin, et de nombreuses autres avancées sont encore attendues cette année dans le cadre de ce programme :
- La présence permanente de la wiZibox dans la plupart des rayons informatiques des hypermarchés réunionnais ;
- L'extension de la plage d'ouverture des plateformes téléphoniques de renseignement / support client de 7h à 10h par jour ;
- L'archivage des factures iZi en ligne, permettant leur consultation à loisir sur le site www.iZi.re ;
- La mise en place de la gratuité des appels vers l’ensemble des services après vente iZi (Hotline, Service Clients, Facturation);
- L'agrément de 3 revendeurs iZi répartis sur l'île pour devenir des points de retrait et de SAV du modem wiZibox ;
- L'ouverture d'une seconde boutique à Saint Denis pour se rapprocher des habitants du Nord et de l'Ouest ;
- L'extension des horaires d'ouverture de la boutique du Port de 7h à 9h par jour ;
- La refonte graphique du site www.iZi.re pour refléter l’image dynamique d’iZi.
- Le lancement du GigaMail, option permettant d'augmenter la taille d'un ou plusieurs de ses comptes mails jusqu'à 1 Go ;
- L'ouverture de L'Abonnement Téléphonique iZi pour les abonnés en Re-ADSL ;
- La sortie des options de téléphonie illimitée vers les fixes de la Réunion et/ou de Métropole dans le forfait Haut Débit.
- La mise en place de procédures de télépaiement par carte bleue ;
- La sortie d’un service de webfax, qui permet d’envoyer des fax sans avoir besoin d’équipement spécifique de télécopie ;
- Le lancement d'un portail d'informations Internet qui deviendra la page d’accueil de nombreux réunionnais ;
- L’ouverture d’un programme de parrainage, qui récompensera les clients qui aideront iZi à trouver de nouveaux abonnés ;
- La création d'une boutique en ligne permettant notamment d'acquérir des accessoires informatiques ;
- Le lancement de bornes WiFi dans de nombreux endroits publics de l’île, permettant d’accéder à Internet en mobilité, que l’on soit ou non abonné à iZi.